投教基地

概述

投资者教育基地社区平台从客户需求和体验出发,采用“互联网”思维,追求小体量,多互动,支持客户用“碎片式”的时间在平台上进行互动学习,提升客户学习兴趣,提高客户回访次数,切实达到培育客户的目的。

特点

形式多样:支持文档、PPT、视频等多种表现形式,通过网上调查、讲座直播、论坛活动、游戏竞赛、模拟炒股等多种方式吸引客户进行互动。交互界面做到篇幅短小,语言简洁,风格活泼,支持客户利用“碎片化”的时间进行学习。

社交联结:以客户为中心,建立平台和每个客户的联系。投教社交平台与实体基共同策划活动,定期推出针对各类投资群体(如学生、女性、年长者、流动劳务者、农牧民者等)的投资理财普及讲座和免费理财咨询建议活动。通过积分奖赏、陪伴式客服、投资诊断、财务分析等多种形式的活动回馈客户,提高客户粘性,最终将投教平台做成券商拉近客户关系的平台。

稳定安全:投教社区在面向客户群众时,需充分考虑系统的稳定安全。保障证券公司在实现营销活动时,能为所有客户提供顺畅的体验平台。同时,在教育过程中,对于涉及到客户的相关信息,如平台账号密码、资金账号等,通过加密等技术手段进行保护。

合规监控:投教社区实现客户间的互动交流,在交流过程中,需要实现对于客户言论进行审核,筛选平台中煽动性、违规性言论或活动;同时,建立互相监督机制,客户可以随时通过后台客服进行举报,保障平台运营内容稳定合规。